Правила возврата и гарантийного обслуживания
Если вы приобрели товар в магазине или интернет-магазине Marking–group и желаете его вернуть, пожалуйста, обратитесь по телефону +7(977)-954-81-65 или на почту M-G-zakaz@yandex.ru. Для возврата необходимы: заявление, документ, удостоверяющий личность, товарный чек и полная комплектация изделия.
Товары надлежащего качества
Покупка в офлайн-магазине:
Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Исключение составляют технически сложные товары, такие как маркираторы, которые согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, обмену и возврату не подлежат.
Покупка через интернет-магазин:
Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после получения. Если порядок и сроки возврата не были вручены вам в письменной форме при получении, срок продлевается согласно правилам дистанционной торговли. Важно: товар должен иметь сохранённый товарный вид, упаковку и полную комплектацию.
Товары ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков вы вправе требовать:
- замену на аналогичный товар;
- снижение цены;
- бесплатное устранение недостатков;
- возврат уплаченной суммы.
- обнаружения существенного недостатка;
- нарушения сроков устранения недостатков;
- невозможности использовать товар более 30 дней в году из-за ремонта.
- замену на идентичный или аналогичный товар;
- устранение неисправности за счёт продавца;
- возврат денег.
- нарушение условий эксплуатации;
- повреждение серийного номера или гарантийных пломб;
- несанкционированный ремонт;
- механические или термические повреждения;
- использование с неподходящим ПО или оборудованием;
- следы жидкости, насекомых и т.п.;
- дефекты, вызванные внешними факторами (стихия, перебои питания и т.п.);
- несоответствие стандартам электропитания;
- гарантия не распространяется на расходные материалы (картриджи, аккумуляторы и др.).